又一次，中國進入了兩會時間;再一次，蘇州金龍入了選全國兩會服務(wù)用車隊伍。
　　2017年3月3日和5日，政協(xié)第十二屆全國委員會第五次會議和第十二屆全國人民代表大會第五次會議(簡稱：全國兩會)在京開幕，除前瞻性的議案、新法規(guī)的頒布等全國人民翹首關(guān)注的社會熱點外，涂裝一致、隊列整齊的會場通勤大巴也是場外的一道靚麗風(fēng)景。之于客車企業(yè)，服務(wù)兩會即是使命更是榮譽，蘇州金龍正是這樣的榮譽企業(yè)。日前，中國客車網(wǎng)記者聯(lián)系到了蘇州金龍兩會服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人仵明，他向記者講述了蘇州金龍連續(xù)八保障兩會通勤的幕后故事。

　　用品質(zhì)承諾連續(xù)八年拿到兩會“通行證”
　　八年傾力，品質(zhì)承諾。自2010年至今，蘇州金龍與首都兩大客車運營商——首汽集團、北汽集團連續(xù)八年相約兩會。八年間，他們一起用不變的專業(yè)與品質(zhì)與周到的服務(wù)出色地完成了一次次的兩會通勤服務(wù)重任，為行業(yè)留下了一段段合作佳話。

　　“在兩會正式開幕之前，但蘇州金龍的服務(wù)車輛已經(jīng)開始忙碌起來了。在過往連續(xù)8年的兩會用車保障服務(wù)工作中，蘇州金龍沒有出現(xiàn)過故障，也不允許出現(xiàn)。”如仵明所言，作為參會代表和委員們重要的交通工具之一，每一輛客車甚至客車生產(chǎn)廠家都經(jīng)過了嚴格篩選。當(dāng)兩服務(wù)車隊以新穎的造型、秀麗的身姿吸引眾人的目光時;當(dāng)它們以整齊劃一的隊列駛過天安門廣場時，這不僅是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更意味著至高無上的榮譽。可以說，能夠服務(wù)全國兩會，在精挑細選中脫穎而出，本身就代表著企業(yè)和產(chǎn)品的不俗實力。作為國內(nèi)目前客車的領(lǐng)軍品牌，蘇州金龍首先倚靠的就是產(chǎn)品品質(zhì)的“硬實力”，成為兩會用車中不折不扣的“老兵”。

　　“今年北汽、首汽車隊中大約有30輛蘇州金龍客車參與兩會服務(wù)，車輛包括兩會代表通勤用車以及負責(zé)會場安全保護的武警官兵用車。”仵明向記者介紹，承擔(dān)2017年兩會服務(wù)的車型為蘇州金龍KLQ6125以及KLQ6898兩款車型，兩款均是蘇州金龍產(chǎn)品的經(jīng)典代表，八年來屢屢出征，這兩款車型以其一貫穩(wěn)定的產(chǎn)品性能表現(xiàn)彰顯了兩會服務(wù)陣容的品牌實力和服務(wù)水準(zhǔn)。”

　　全國各界代表委員齊聚首都共商國事期間，會場通勤工作得以順利開展，僅提供體檢合格的車輛是遠遠不夠的，縝密有序、及時有效的服務(wù)經(jīng)驗讓蘇州金龍在兩會服務(wù)保障工作中駕輕就熟，
　　仵明告訴記者，為了保證兩會服務(wù)用車的萬無一失，蘇州金龍服務(wù)站會聯(lián)合北汽、首汽集團對上會車輛實施“一車一檢”，執(zhí)行包括“專業(yè)檢查、電腦檢測、上線檢測”三道檢驗工序的全方位檢查。在較往年常規(guī)檢查更加嚴格的新標(biāo)準(zhǔn)下，包括車輛外觀、轉(zhuǎn)向、制動、燈具、輪胎、電瓶及是否配備滅火器等重點部位都列入了最后的上線檢驗項目，以保障后期車輛運營安全。

　　依托歷年成功的合作經(jīng)驗，無論是首汽集團還是北汽集團對蘇州金龍這個合作伙伴都給與了高度的信任。在他們看來，正是蘇州金龍等國內(nèi)主流客車企業(yè)一貫精益求精的造車精神和對用戶高度負責(zé)的態(tài)度，使其收獲了出眾的產(chǎn)品力和兩會口碑。

　　靠服務(wù)加分用心續(xù)寫"零故障"傳奇

　　歷年來，首汽、北汽集團都兩會服務(wù)的絕對主力，多年來，他們樹立的高規(guī)格、超一流的兩會服務(wù)標(biāo)桿受到了廣泛贊譽，被譽為兩會資深元老，嚴苛的選車標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是他們確保高品質(zhì)服務(wù)的鐵律。而蘇州金龍作為一流客車企業(yè)代表，高品質(zhì)的車輛運營保障以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)受到了運營單位的一致好評。
　　一方是兩會資深元老，另一方是客車制造企業(yè)高品質(zhì)服務(wù)代表，雙方追求的都是品質(zhì)至上的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。不同于新兵上陣，首汽集團、北汽集團看中的正是蘇州金龍成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體系。

　　臺上一分鐘，臺下十年功。盡管車輛每年服務(wù)兩會的時間只有10余天，但相關(guān)團隊背后所付出的努力和艱辛，非切身體驗不能體會。仵明向中國客車網(wǎng)記者介紹，如果某一個款車型被選為兩會用車，通常會在前一年的12月底接到通知。接到通知后，他會帶領(lǐng)團隊提前一個月組織北京地區(qū)的服務(wù)站開始制定服務(wù)方案，全力配合兩會用車調(diào)度單位的車輛管理人員、服務(wù)人員，共同對使用車輛安全性、可靠性乃至車輛外觀進行全面的檢查，并在2017年2月底前完成所有車輛的體檢工作。確保車輛在兩會通勤路上安全、穩(wěn)定運行。

　　作為代表委員們往返會場與駐地的交通載具，每一臺客車都經(jīng)過了嚴格的篩選，除服務(wù)車輛性能的“硬實力”外，企業(yè)全方位、人性化的服務(wù)“軟實力”也是政府選擇服務(wù)車輛的主要原因。
 

仵明告訴記者，投入兩會服務(wù)之前，除對上會車輛的基礎(chǔ)性能全面檢測維修外，蘇州金龍參與服務(wù)人員還會召開座談會，組織相關(guān)車輛駕駛員進行車輛平穩(wěn)駕駛、緊急情況處理方面的培訓(xùn)。

　　事實上，蘇州金龍不僅多次服務(wù)全國兩會，是不折不扣的“老兵”和“熟面孔”，而且還多次大批量服務(wù)國內(nèi)外多項重大盛事，成為高端接待用車市場的主力軍。北京奧運會、多哈亞運會、上海世博會、廣州亞運會等大型國事活動及國際會議，蘇州金龍都發(fā)揮著不可或缺的通勤接駁作用，擔(dān)當(dāng)起交通服務(wù)保障的重任，成為世界了解“中國制造”的重要窗口。

　　2017年全國兩會如期而至，蘇州金龍這位服務(wù)兩會8年的“老兵”再次以出色的通勤服務(wù)為全國兩會留下流動的風(fēng)景。連續(xù)8年入選兩會服務(wù)車隊，延續(xù)的不僅是好口碑的金牌式服務(wù)，還有客戶對蘇州金龍品質(zhì)的信任?；谝陨戏N種，相信2017年，蘇州金龍將一如既往地在這場事關(guān)國家未來發(fā)展的會議中展現(xiàn)中國客車領(lǐng)軍品牌的獨有風(fēng)采，用心續(xù)寫“零故障”傳奇。