為了確保蘭州市108萬(wàn)用電客戶過(guò)一個(gè)祥和、亮堂的國(guó)慶長(zhǎng)假，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司近期下發(fā)了《國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司營(yíng)銷部關(guān)于做好2021年國(guó)慶節(jié)保供電及供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的通知》，各供電分公司、縣公司及“三中心”全力合作，順利完成節(jié)日前供電營(yíng)業(yè)窗口及客戶側(cè)供電服務(wù)保障任務(wù)。

 

本次國(guó)慶節(jié)前的供電服務(wù)各類保障準(zhǔn)備工作充分結(jié)合客戶的實(shí)際需求，認(rèn)真履行“為民辦實(shí)事、辦好事”職責(zé)，針對(duì)供電營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)、疫情防控、大客戶下場(chǎng)故障隱患排查、報(bào)裝受理、電費(fèi)回收、計(jì)量裝置備品備件發(fā)放以及各類營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)修運(yùn)維及各級(jí)人員節(jié)日值班等做了詳細(xì)安排。

 

該公司及時(shí)下發(fā)各類營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)節(jié)日值班表，確保節(jié)日期間系統(tǒng)正常運(yùn)行和臨時(shí)問(wèn)題的及時(shí)處理。同時(shí)，對(duì)21座供電營(yíng)業(yè)廳各類自助服務(wù)設(shè)備進(jìn)行了地毯式排查，將營(yíng)業(yè)時(shí)間及“溫馨通知”提前下發(fā)、張貼，并通過(guò)溫馨公眾號(hào)對(duì)外發(fā)布，對(duì)重點(diǎn)用戶、大客戶開展隱患排查，并對(duì)節(jié)日期間電費(fèi)回收做了具體要求，確?；厥章省４送?，對(duì)各營(yíng)業(yè)廳疫情防控措施進(jìn)行了全覆蓋式“四不兩直”檢查，督促各單位對(duì)營(yíng)業(yè)廳的疫情防控物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行盤點(diǎn)。最后，提前完成各類備用計(jì)量裝置的儲(chǔ)備及發(fā)放工作，確保緊急故障搶修的需求。