日前，南昌市民陳先生投訴稱，他在江西可樂國際汽車貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“可樂汽車”）花 14.68 萬元購買了一輛威馬EX5-Z 2021款智能電動(dòng)汽車（以下簡(jiǎn)稱威馬電動(dòng)汽車）。可他還沒完全享受到買新車帶來的喜悅，就遇到提車前答應(yīng)贈(zèng)品和提車后不一致、低溫下續(xù)航里程縮水近一半等問題。
陳先生向記者出示新車的代購合同
續(xù)航里程大縮水 約定贈(zèng)品快充變慢充
2021 年 10 月 23 日，陳先生在朋友介紹下，與可樂汽車簽訂代購合同。雙方約定，由陳先生委托可樂汽車為其購買一輛威馬 EX5-Z 2021 款智能電動(dòng)汽 車，可樂汽車贈(zèng)送陳先生行車記錄儀、腳墊、快速充電樁等。
“一周后，便收到了提車通知。”陳先生說，當(dāng)時(shí)正在外地出差，便由朋友盧女士代為提車、驗(yàn)車。然而，盧女士并不清楚，威馬電動(dòng)汽車充電樁有多款，所以提車時(shí)領(lǐng)走的贈(zèng)品為慢充電樁。事后陳先生找可樂汽車索要快充電樁，對(duì)方卻以各種理由推脫。
隨著南昌天氣變冷，陳先生發(fā)現(xiàn)電動(dòng)汽車?yán)m(xù)航能力也大打折扣。“在購車前，可樂汽車宣傳在威馬汽車所有車型里面，威馬電動(dòng)汽車的續(xù)航里程和性價(jià)比是最 高的，一次充電能跑400公里。對(duì)于低溫情況下續(xù)航里程縮水，售前更是只字未提。”陳先生說，目前，汽車充滿電在開空調(diào)的情況下，僅能跑200公里左右。
記者試駕體驗(yàn) 續(xù)航里程下降非常快
2 月 13 日下午 3 時(shí)許，記者駕乘了陳先生購買的威馬電動(dòng)汽車。當(dāng)日，南昌白天最高溫度為 9℃。從南昌九龍湖機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)出發(fā)，目的地為保利藍(lán)海嘉居，行車?yán)锍碳s 5.7 公里，車內(nèi)中控顯示剩余續(xù)航里程 102 公里。一路上，全程采用舒適模式駕駛，空調(diào)打開暖風(fēng)。不過，記者注意到，車內(nèi)儀表盤顯示的續(xù)航里程下降非常快，幾乎是實(shí)際里程一倍多。
當(dāng)?shù)诌_(dá)目的地時(shí)，剩余續(xù)航里程為88公里。此外，陳先生還向記者展示了近期該車百公里電耗情況。數(shù)據(jù)顯示，該車百公里電耗平均為29kWh。
記者介入?yún)f(xié)調(diào)后 商家同意送快速充電樁
隨后，記者與可樂汽車負(fù)責(zé)人劉冬平取得聯(lián)系。劉冬平表示，現(xiàn)在電動(dòng)汽車低溫續(xù)航里程打折是普遍情況。對(duì)于陳先生“售車時(shí)，對(duì)于低溫情況續(xù)航里程縮 水售前只字未提”的說法予以否認(rèn)。劉冬平告訴記者，若購買的威馬電動(dòng)汽車存 在質(zhì)量問題，可以前往售后進(jìn)行質(zhì)檢。若達(dá)到國家修車、退車的標(biāo)準(zhǔn)，可以按照國 家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
經(jīng)記者介入，劉冬平同意向陳先生贈(zèng)送快速充電樁。目前，可樂汽車已經(jīng)向廠家預(yù)購陳先生要求的快速充電樁。陳先生也已經(jīng)將購買的威馬電動(dòng)汽車送往 售后進(jìn)行檢測(cè)。
