“在這兒買完車以后，能立刻申請個(gè)人充電樁，還能體驗(yàn)到多種快速便捷的充電方式，為我們省去了中間流程，更帶來了全新的購車體驗(yàn)，真是太方便了！”4月1日，前來天津市津門湖新能源車綜合服務(wù)中心看車的李先生對國網(wǎng)天津電力提供的“聯(lián)網(wǎng)通辦”服務(wù)贊不絕口。這一業(yè)務(wù)的開通，為促進(jìn)天津市新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建了平臺。
當(dāng)日，國網(wǎng)天津電力在津門湖新能源車綜合服務(wù)中心與國內(nèi)多家新能源汽車品牌簽署合作協(xié)議，開展新能源汽車銷售，同時(shí)，正式啟用“購車辦電—裝樁接電—充電服務(wù)—增值服務(wù)”聯(lián)網(wǎng)通辦業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)看車、選車、試駕、買車、上險(xiǎn)、繳費(fèi)、充電報(bào)裝、充電樁預(yù)約安裝等全流程貫通的“一站式”服務(wù)。
“過去，新能源車主購車后需要拿著購車合同等相關(guān)材料去營業(yè)廳申請辦理充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)。從汽車4S店買車到申請安裝完充電樁，至少半個(gè)月時(shí)間?，F(xiàn)在，只需要一張身份證當(dāng)場就能‘一證受理’充電樁的安裝申請，兩天就可以完成充電樁報(bào)裝全過程，滿足了廣大新能源車主在家充電的愿望。”國網(wǎng)天津城南公司營銷部智能用電技術(shù)專責(zé)王浩柱說。
國網(wǎng)天津電力營銷部智能用電處謝秦介紹，今年2月，國網(wǎng)天津電力發(fā)布了“助產(chǎn)業(yè)、惠民生、促雙碳”電力服務(wù)30條舉措。在服務(wù)民生的十項(xiàng)舉措中，提出要推廣充電樁“聯(lián)網(wǎng)通辦”，將居民辦電服務(wù)窗口前移，聯(lián)合車企努力為客戶提供購車、接電、裝樁“一站式”交付體驗(yàn)。
國網(wǎng)天津電力將充電樁“聯(lián)網(wǎng)通辦”嵌入車輛銷售流程，發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”主渠道優(yōu)勢，貫通車企平臺、車聯(lián)網(wǎng)平臺、充電運(yùn)營商平臺等多渠道數(shù)據(jù)信息。面向電動(dòng)汽車用戶提供協(xié)助報(bào)裝、車企線上報(bào)裝、車主自行報(bào)裝三種渠道，在提供協(xié)助報(bào)裝中，由臺區(qū)經(jīng)理提供專屬服務(wù)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)用戶、建樁服務(wù)商等各方，電動(dòng)車用戶線上簽名即可驗(yàn)收，用戶還可在“網(wǎng)上國網(wǎng)”App上進(jìn)行充電和賬單查詢。
