用電不犯愁

 

　　“你看，這里接觸不良了……”3月18日，在沈陽市渾南區(qū)高坎街道腰溝社區(qū)核酸檢測點，國網(wǎng)沈陽供電公司的邊明九、祝宏光、趙光鑫三位師傅組成了“臨時搶修小組”，正在排查核酸檢測點的用電安全隱患。

 

　　“這是我們的聯(lián)系方式，麻煩您轉告社區(qū)居民，現(xiàn)在大伙兒都出不了門，誰家要是有用電方面的問題，就打這個電話，我們第一時間處理解決！”邊明九師傅說著將便民服務卡交到腰溝村書記馬永海的手中。

 

　　“現(xiàn)在封閉狀態(tài)，這些天咱們社區(qū)的用電問題，就我們哥兒幾個‘承包了’。”祝宏光拆下空氣開關保護外殼，檢查內(nèi)部接線，迅速查找到接觸不良點位，加快手上動作完成了隱患排除。

 

　　疫情發(fā)生后，國網(wǎng)沈陽供電公司組織編制《國網(wǎng)沈陽供電公司新冠疫情防控應急保障方案》，結合實際情況劃分區(qū)域，每個區(qū)域建立2至3個搶修駐點，確保封閉區(qū)域和未封閉區(qū)域都能及時能夠展開應急工作。重點保障疫情防控指揮部、定點醫(yī)院、隔離賓館及防疫用品生產(chǎn)企業(yè)等用戶的供電穩(wěn)定。該公司特別針對封控區(qū)域的居民用戶，實行“欠費不停電”。

 

服務不打折

 

　　3月16日，國網(wǎng)沈陽市法庫縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊的武紹峰主動對接當?shù)卣块T，詢問疫情防控的用電需求。“水利局小區(qū)的疫情防控值班點需要臨時鋪設線路、拉接電源，還請你們過來幫忙協(xié)助。”

 

　　收到求助后，共產(chǎn)黨員服務隊立即組織人員準備好材料、工器具，15分鐘后便抵達了水利局小區(qū)疫情防控值班點。現(xiàn)場勘查后，立刻展開施工，引取電源點、鋪設線路、安裝開關及插座。僅用不到一個半小時完成50余米的低壓供電線路鋪設、安裝開關和插座各2套。

 

　　據(jù)悉，國網(wǎng)沈陽供電公司強化主動服務，第一時間與屬地政府相關部門溝通，掌握涉疫地區(qū)保供需求，對定點醫(yī)院、集中隔離點、核酸檢測點、疫情防控用品生產(chǎn)企業(yè)等重點用戶建立24小時聯(lián)絡機制。為重點用戶開辟辦電綠色通道，實行“先裝表接電、后完善手續(xù)”。

 

供電營業(yè)廳除因?qū)俚卣咔榉揽匾箨P停外，全部正常營業(yè)。同時，引導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上方式，開展在線交費、查詢電費、業(yè)擴報裝、報修故障等業(yè)務，減少臨柜次數(shù)，特殊群體實行特事特辦。（張怡飛）