“兩大兩強(qiáng)”活動開展后
山東港口煙臺港蓬萊港公司
市場營銷人員聚焦“爭”“闖”作風(fēng)
爭做營銷表率
通過精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)服務(wù)
成功打通風(fēng)電設(shè)備陸海聯(lián)運(yùn)新通道
5月22日
12套風(fēng)電主機(jī)
陸續(xù)從南方等地經(jīng)陸路
運(yùn)抵公司風(fēng)電設(shè)備專用堆存場地
擬于下月裝船發(fā)運(yùn)至國外
在該批貨物運(yùn)輸期間
根據(jù)疫情防控要求
28輛風(fēng)電設(shè)備運(yùn)輸車輛
需在高速服務(wù)區(qū)等待
該類特殊運(yùn)輸車輛每天費(fèi)用較高
延誤一天
客戶就要多付一天的待時(shí)費(fèi)
想客戶之所想
急客戶之所急
蓬萊港公司
立即啟動綠色服務(wù)保障通道
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制定全程專人監(jiān)護(hù)
全程車輛閉環(huán)管理的應(yīng)急方案
在區(qū)政府的大力支持下
在周密部署、嚴(yán)密組織下
所有的車輛被成功引下高速入港卸貨
進(jìn)入港區(qū)后
在大噸位吊車無法到港的情況下
技術(shù)人員采用兩臺吊車抬吊作業(yè)的方式
順利完成全部貨物卸車作業(yè)
客戶滿意地說：
“港口真是給我們解決了大難題！”
風(fēng)電設(shè)備陸海聯(lián)運(yùn)新通道的開辟
展示了蓬萊港公司市場營銷團(tuán)隊(duì)
通過“兩大兩強(qiáng)”活動實(shí)踐
實(shí)現(xiàn)了營銷思維導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變
和專業(yè)化能力的提升
以客戶為中心
在這里不是一句口號
而是實(shí)實(shí)在在的行動
強(qiáng)能力 強(qiáng)作風(fēng)
切實(shí)提升服務(wù)水平和工作質(zhì)效
從設(shè)備物流方案制定
到陸路運(yùn)輸“綠色通道”開辟
再到船舶到港優(yōu)先靠泊
貨物到港裝船“無障礙”服務(wù)
把客戶想到的做成了精品
把客戶想不到的做成了驚喜
讓客戶放心、舒心
客戶的需求
就是港口努力的方向
蓬萊港公司
將以“兩大兩強(qiáng)”活動為契機(jī)
豐富和拓展服務(wù)內(nèi)涵
以最好的服務(wù)
最實(shí)的舉措
打造“管家式”服務(wù)金名片
擦亮港口服務(wù)窗口
