在這40天春運(yùn)過程中，湖南高速公路服務(wù)區(qū)充電站安全、有序、高效平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，讓充電續(xù)航有保障！

 

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月17日至2月25日，湖南高速集團(tuán)服務(wù)區(qū)公司所運(yùn)營(yíng)的51對(duì)服務(wù)區(qū)342個(gè)充電車位，總充電車次為5.06萬次，總電量約為108.77萬千瓦時(shí)。全省各條高速公路中，G4京港澳高速充電量最高，達(dá)到27.18萬千瓦時(shí)，占春節(jié)期間全省高速公路充電量的25%。

 

 

　　記者從服務(wù)區(qū)公司了解到，為保障春運(yùn)期間服務(wù)區(qū)充電站平穩(wěn)運(yùn)行，服務(wù)區(qū)公司從“領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)度、分區(qū)域、重點(diǎn)服務(wù)區(qū)、設(shè)備設(shè)施保障、信息報(bào)送”五個(gè)方面，打造“五位一體”的運(yùn)維模式，集中專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、設(shè)備廠商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、供電部門以及24小時(shí)客服的精干力量，做好現(xiàn)場(chǎng)管理、投訴處理、設(shè)備維護(hù)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和供電保障，為用戶提供了良好的充電體驗(yàn)。

 

　　此外，今年春運(yùn)期間的雨雪冰凍天氣，為充電站運(yùn)維管理帶來了不小的難度。1月31日至2月3日，鳳凰服務(wù)區(qū)因大雪導(dǎo)致停電，兩位前來充電的車主被困服務(wù)區(qū)。充電運(yùn)維主管王剛當(dāng)即施以援手，開車把兩人送到鳳凰縣城過夜，第二天又把他們送上前往懷化的高鐵。2月3日下午，服務(wù)區(qū)恢復(fù)供電后，兩人又被接到服務(wù)區(qū)，取回了自己電量充滿的汽車。

 

　　在應(yīng)對(duì)惡劣天氣時(shí)，服務(wù)區(qū)公司充分對(duì)接好國(guó)家電網(wǎng)各級(jí)公司，最大程度確保所有服務(wù)區(qū)充電站外線電源不停電、斷電，為因不可抗力因素而滯留的車主提供應(yīng)急物資等方面的人文關(guān)懷。

 

　　湖南高速集團(tuán)將在服務(wù)區(qū)充電站建設(shè)、運(yùn)維服務(wù)上“雙管齊下”。2022年，湖南高速集團(tuán)將啟動(dòng)三期充電樁建設(shè)，實(shí)現(xiàn)所轄服務(wù)區(qū)充電站全覆蓋。此外，還將成立全省高速公路服務(wù)區(qū)客戶服務(wù)中心，整體提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。