最近，南京市民胡女士向解憂幫反映，父親在小區(qū)的公共電動(dòng)車充電樁掃碼充電的時(shí)候，莫名其妙“被投保”了兩份保險(xiǎn)。

 

　　5月8號(hào)上午，記者來(lái)到建鄴區(qū)迎賓村見(jiàn)到了胡女士，她說(shuō)父親5月5號(hào)下班后，騎電動(dòng)自行車到家樓下的公共電動(dòng)車車棚充電，在支付完費(fèi)用后，感覺(jué)錢(qián)扣得有問(wèn)題。

 

　　“父親回家以后感到很疑惑，不知道為什么充了個(gè)電就扣了200多塊錢(qián)，我回家?guī)退戳耸謾C(jī)之后，發(fā)現(xiàn)扣費(fèi)方為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。”胡女士稱。

 

　　胡女士查詢了父親的付款記錄后發(fā)現(xiàn)，扣款方為元保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，而且還被扣了兩份保險(xiǎn)的錢(qián)，一份是255元的元保重疾險(xiǎn)；另一份是156元的中華健行天下醫(yī)療保險(xiǎn)。胡女士說(shuō)，她們從未買(mǎi)過(guò)相關(guān)保險(xiǎn)，怎么突然“被投保”了呢？在和父親仔細(xì)溝通后，胡女士發(fā)現(xiàn)父親被誤導(dǎo)買(mǎi)了保險(xiǎn)。

 

　　“掃了二維碼之后，跳出來(lái)一個(gè)彈框，意思讓人去點(diǎn)擊。但是上面的充電收費(fèi)按鈕又不是太明顯，可能眼睛有些老花，按錯(cuò)了，導(dǎo)致跳到了保險(xiǎn)的界面。那個(gè)界面直接就劃到最下面，讓他輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊授權(quán)然后就進(jìn)行了付費(fèi)的操作，導(dǎo)致他就買(mǎi)了這兩個(gè)保險(xiǎn)。”胡女士表示。

 

　　胡女士說(shuō)，家里根本就沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)的打算，況且父親也是在誤操作的情況下購(gòu)買(mǎi)的，希望元保能退保退款，但客服人員卻表示，他們已經(jīng)盡到了告知義務(wù)，不好退款。

 

　　“應(yīng)該是胡先生本人點(diǎn)擊了鏈接，填寫(xiě)了個(gè)人信息后，進(jìn)行付款投保操作的，如果說(shuō)不去填寫(xiě)個(gè)人信息，是無(wú)法投保的。”元保保險(xiǎn)客服稱。

 

　　記者在充電車棚里看到，每個(gè)充電口旁邊都有一個(gè)二維碼，手機(jī)掃碼后就會(huì)跳出一個(gè)收費(fèi)頁(yè)面，頁(yè)面頂部是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及注意事項(xiàng)，頁(yè)面的中下方位置為元保中華保險(xiǎn)的廣告窗。記者發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)的字體看上去小之又小，而一旁保險(xiǎn)的綠色確認(rèn)鍵卻很大，很容易讓人誤以為這個(gè)綠色鍵就是充電扣費(fèi)確認(rèn)鍵。

 

　　對(duì)此，律師表示，投保人如果因被誤導(dǎo)而不小心購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，完全可以主張退保退款。

 

　　“如果消費(fèi)者是被誤導(dǎo)的情況下，根本就不知道自己投了保，在90天之內(nèi)，可以通過(guò)人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)要求去撤銷所投的這個(gè)保險(xiǎn)合同，拿回所有的投保資金。”江蘇天熙律師事務(wù)所律師倪韶風(fēng)稱。

 

　　胡女士在向多部門(mén)投訴后，最終，元保保險(xiǎn)同意退保，并退還了所有保費(fèi)。那么，這樣的網(wǎng)絡(luò)投保會(huì)有保障嗎？一位資深保險(xiǎn)從業(yè)者表示，消費(fèi)者在投保健康險(xiǎn)前，保險(xiǎn)公司需先核實(shí)投保人及其信息，之后需投保人填寫(xiě)健康如實(shí)告知及閱讀相關(guān)產(chǎn)品條款，只有健康如實(shí)告知通過(guò)后消費(fèi)者才能付款，否則很難得到理賠。

 

　　“這個(gè)肯定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)檎５闹丶搽U(xiǎn)到正規(guī)的公司去買(mǎi)，代理人會(huì)提醒你，最近2年有沒(méi)有住院就醫(yī)，會(huì)問(wèn)相關(guān)的信息。在理賠的時(shí)候，投保人有既往史但是在買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候沒(méi)有告知，保險(xiǎn)公司就會(huì)以沒(méi)有真實(shí)告知而拒絕理賠。”保險(xiǎn)資深從業(yè)人員丁女士介紹。

 

　　記者了解到，如今，南京不少小區(qū)都安裝了公共充電樁，掃碼被誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的事情也屢屢發(fā)生，早在去年，記者就報(bào)道過(guò)秦淮區(qū)的蔡女士以及棲霞區(qū)的李女士在掃碼充電時(shí)，都被誤導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)了悟空平臺(tái)上的保險(xiǎn)，可見(jiàn)，這樣的廣告彈窗很容易讓人中招。那么，充電樁二維碼里面所暗藏的保險(xiǎn)廣告，安裝公司有沒(méi)有進(jìn)行把關(guān)和審核呢？

 

　　記者從莫愁湖街道蓓蕾社區(qū)了解到，迎賓村的電動(dòng)自行車充電樁是由南京唯捷豪科技公司所安裝，平時(shí)也是由他們負(fù)責(zé)維護(hù)和管理，對(duì)于居民所反映的情況，下一步，社區(qū)會(huì)向這家公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行反映，要求他們做出整改。

 

　　關(guān)于此事后續(xù)，解憂幫也將繼續(xù)關(guān)注。